Ruilen of Retourneren
Stap voor stap uitleg
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem! Bij Kubb.nl staat klanttevredenheid voorop. Op deze pagina lees je precies hoe je jouw bestelling kunt ruilen of retourneren.
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na levering retourneren. Hiervoor gebruiken wij een handig retourportaal, waarmee je eenvoudig je retour kunt aanmelden en verzenden.
Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
Retourvoorwaarden
Om je retour soepel te verwerken, vragen we je rekening te houden met de volgende voorwaarden:
- Het product moet in de originele verpakking retour worden gestuurd.
- Het product mag niet gebruikt zijn en moet in nieuwstaat verkeren.
- Retouren dienen compleet te zijn, inclusief onderdelen en accessoires.
Let op: Heb je besteld via Bol.com of Amazon? Volg dan het retourproces via je account op het betreffende platform.
Retourproces voor bestellingen via Kubb.nl
- Verpak het product netjes: Gebruik de originele verpakking en zorg voor voldoende bescherming.
- Meld je retour aan via het retourportaal: Vul je gegevens in en kies een verzendmethode. Je ontvangt een retourlabel (printen of laten printen bij een afleverpunt).
- Breng het pakket naar een afleverpunt: Lever het in bij de gekozen verzendprovider.
- Controle en afhandeling: Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je keuze: terugbetaling, shoptegoed of ruilen.
Vragen of hulp nodig?
Ik help je graag! Mail gerust naar info@kubb.nl, dan beantwoord ik je vraag zo snel mogelijk.